Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è LOZZA AUTOMOTIVE S.R.L., con sede in Via Kennedy 29, 24040 Levate (BG), P.IVA IT03478060167, che gestisce il servizio offerto tramite il sito bergamocarroattrezzi.com.

Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati puoi scrivere a info@bergamocarroattrezzi.com.

2. Quali dati trattiamo

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora di accesso. Sono raccolti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito.
• Dati che ci fornisci quando ci contatti per telefono o email: numero di telefono, nome, posizione del veicolo, tipo di veicolo, descrizione del problema e ogni altra informazione che decidi di comunicarci.
• Dati sulle chiamate: numero chiamante, data, ora e durata delle chiamate ricevute al numero 035 6306626.
• Cookie: per i dettagli consulta la Cookie Policy.

3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

• Gestire la tua richiesta di soccorso e organizzare l'intervento. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Verificare la qualità del servizio e l'efficacia delle attività promozionali, anche tramite statistiche sulle chiamate ricevute. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
• Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
• Adempiere a obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Installare eventuali cookie non tecnici. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), come descritto nella Cookie Policy.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo. Senza il numero di telefono e le informazioni sulla posizione del veicolo, però, non è possibile organizzare l'intervento.

5. Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Vi accede solo personale autorizzato. Non effettuiamo profilazione né decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.

6. A chi comunichiamo i dati

• Personale e collaboratori autorizzati del titolare.
• Fornitori di servizi tecnici (hosting del sito, telefonia e gestione delle chiamate, servizi pubblicitari online), che operano come responsabili del trattamento.
• Soggetti coinvolti nell'esecuzione dell'intervento da te richiesto, ad esempio l'officina di destinazione del veicolo.
• Autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

I dati non vengono diffusi.

7. Trasferimento fuori dall'Unione Europea

I dati sono trattati prevalentemente all'interno dell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi tecnici o pubblicitari possono trattarli anche al di fuori dell'UE: in questo caso il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (ad esempio l'EU-US Data Privacy Framework) o di clausole contrattuali standard.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati di navigazione: 12 mesi.
• Dati delle richieste e delle chiamate: 24 mesi dalla chiamata, salvo obblighi di legge che impongano tempi più lunghi (ad esempio 10 anni per la documentazione fiscale).

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Se hai dato il consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza effetti sui trattamenti già effettuati.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@bergamocarroattrezzi.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026